台北市1名有聽力障礙的66歲陳姓老翁，日前到門市辦理電信業務，但原本就已經有手機的陳翁，疑似在王姓員工洗腦推銷之下，又另辦了一支1399元高資費方案手機，陳翁事後因無法負擔每月超過4千元的電話費，決定解約；沒想到王員卻僅是將2支手機的帳單合併，甚至誆稱要幫忙變賣「已解約」的空機兌現，卻將手機據為己用，不僅拿來打國際漫遊，還利用電信帳單代收方式刷下多筆手遊「課金」帳單，導致電話費暴漲超過5千多元，帳單全都陳翁買單。
據了解，擔任油漆師傅的陳翁因為工作繁忙，原本就已經有1支2699元資費手機。家屬指控，陳翁日前到台灣大哥大北市信義區莊敬門市辦理續約換手機時，疑似在王姓員工洗腦推銷之下，又再辦理另一支1399元高資費方案手機。
家屬控員工洗腦辦高資費還騙手機 每月幫繳逾5千元帳單
114年2月，陳翁終於不堪負荷高額電話費，獨自到台灣大哥大莊敬門市找王姓店員要求解約，沒想到王員假意配合，卻僅是將2支手機帳單合併，讓不知情、不懂電信業務的老翁誤以為只剩下1支手機。
更誇張的是，王姓店員誆稱要幫忙將已解約、停用的空機變賣，卻將其中一支被合併的門號佔為己用，不僅拿來聯絡門市客人、私下個人通話，還撥打多通國際漫遊紀錄，甚至刷下多筆「手遊課金」帳單，導致每個月的電話費暴漲至5千多元，全部都由陳翁買單。
陳翁兒子無奈地表示「因為爸爸有聽力障礙卻沒有戴助聽器，懷疑根本在聽不清楚合約內容之下就簽約！這根本是詐騙老人家，真的很惡劣。」氣得到門市找人，卻得知人已經離職的消息。
家屬不滿業者處理態度 台哥大：全力配合調查
陳男表示，當下向門市店長解釋狀況，認為店員涉嫌詐欺，無奈卻得到「已離職」、「個人行為」等回應，「想把騙走的手機門號解約，還要收違約金！自己的員工犯罪，卻要我們來承擔？」讓陳男痛批門市人員不通人情。
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陳男強調：「付那一點錢不是重點，只是想讓大家知道這個店員的惡行，還有電信業者的處理方式。」陳男最後也說，目前已經報案提告，揚言絕對要揪出這名惡劣的店員。
台灣大哥大則回應，該用戶與離職員工間之糾紛已經進入司法程序，將持續配合司法調查，並持續提供用戶必要協助。
《TVBS》新聞提醒您：
◎未經判決確定，應推定為無罪。
