快樂成都系列報導，今天要看台商如何在這個休閒之都，找到商機，台商要賺錢就要懂得成都人的消費心態，成都的消費者有個特質是「愛面子，捨得花錢」，這就是台商的商機；我們從台商投資的大型KTV，來看台商如何訓練當地員工，才能讓成都的貴客，有備感尊榮的感覺。
早點名，這畫面可能會勾起不少男人當兵的回憶，但其實這是大陸成都，一家台商KTV，員工上班前的第一件事。台資KTV員工：「您好，歡迎光臨！」
半軍事化的管理，是為了給顧客最好的服務，因為貴為「天府之國」，成都的顧客特別愛面子，喜歡備感尊榮的享受，問題是，來當服務生的，也是天府之國的子民，要怎麼讓他們學會服務別人，就成了管理上的考驗。
台資KTV經理黃詩原：「當地的人，譬如對於服務的感覺，比較沒有那麼的好，他們覺得是拿薪水做事，所以必須花很多時間跟他們溝通，他們剛開始反彈也蠻大的，慢慢的要利用一些教育訓練之外，還有一些獎勵。」
鞠躬、問好，只能算單兵基本教練，工作之餘，還要接受更深入的培訓。台資KTV員工：「譬如說吳先生來這邊唱歌，那我認識他，所以馬上說吳先生，這邊請，那作為吳先生今天帶朋友過來唱歌，他絕對會覺得怎麼樣？很有面子嘛。」
剛剛踏進成都市場半年，這家台商KTV在競爭中，得出的經驗，是成都顧客對服務高標準的要求，相對之下，當然更得在員工訓練多下點功夫！
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