中華電信前外包工程師利用一支俗稱「紅色電話」的檢修工具，竊取上千筆市話資料，再轉賣給大陸詐欺集團用於申辦LINE帳號。弱電工程人員指出，這種掌上型設備只要插入電話孔撥打手機，就能顯示住戶市話號碼，而中華電信也提醒民眾可申請「市話不顯示」服務以保障隱私。
走進大樓機房，各種電話線、網路線插頭一目了然，所有住戶的線路都集中於此，方便工程師進行維修作業。而檢修市話所使用的工具，正是一台掌上型、外觀類似手機的「紅色電話」。弱電工程人員曾先生說明，這種設備直接插在端子板上就能通話，可撥打外線至手機或其他電話號碼，功能與室內話機相同。
曾先生進一步解釋，只要透過紅色電話撥出，對方手機就會顯示該住戶的市話號碼，這原本是為了測試時方便攜帶的工具。然而這項便利的檢修方式，卻遭假冒的電信工程師利用，竊取上千筆市話號碼，提供大陸詐騙集團在LINE上申辦假帳號。
中華電信工程人員表示，若住戶沒有報修，工程人員會先確認電話號碼並詢問住戶姓名，確認是否確實有人報修，若情況不符還會請對方打電話進一步確認。中華電信也親自闢謠，強調詐騙案件中的紅色電話並非公司內部檢修提供的設備，工程人員執勤時一定會穿戴制服並配戴有姓名的識別證。民眾若擔心市話號碼曝光，可主動向中華電信申請「市話不顯示」服務，以保障個人隱私。
