華航在沖繩發生起火爆炸，而華航的總公司，也立刻出動數名高層，緊急前往日本處理，並在晚間8點召開記者會，華航先向社會大眾道歉，還說意外是發生在飛機已經停妥，地勤人員靠近時，才發現有漏油現象，所以立刻請塔台通知機長，華航鄭重澄清，飛機並非在飛行途中就冒煙。
華航總經理趙國帥：「本人謹代表中華航空公司，針對這次的事故，給華航的旅客跟社會大眾所帶來的不安，致上最高的歉意！」
才剛抵達日本那霸機場，華航總經理率領公司主管，立刻在機場召開記者會。華航公關處副處長陳鵬宇：「我們地勤人員發現引擎有冒煙的現象，就通知機長，機長看到引擎冒煙的現象，他立即做一個緊急的處置，通知後艙空服組員，馬上疏散旅客，然後空服組員疏散完旅客後，空服組員才離開機艙，然後機長最後離開。」
鞠躬道歉，就是希望外界能夠諒解，同時也保證會盡全力處理善後；不過他們也強調，這架737班機，是在停下來之後，機場的地勤人員發現左邊的引擎漏油，通知塔台，機長立即疏散旅客並沒有在飛行途中，就已經發生漏油情況。
至於機長有沒有接獲異常的警告訊號，以及爆炸的原因，華航表示，一切要等到調查報告出爐。
