農曆新年將至，宅配業者貨運量暴增，然而近日有民眾發現，一名宅配員騎乘機車超載貨物，且未做好綑綁措施，導致包裹重摔落地，誇張行徑引發關注，民眾質疑若包裹因此受損，相關責任究竟該由誰負責。
針對消費權益問題，新北市主任消保官王治宇表示，依民法224條的規定，物流業者也算是賣方的履行輔助人，其所負的故意或過失責任，賣方要負統一責任。王治宇強調，重點是消費者要有錄影蒐證，證明商品在交付的時候就是壞的。關於機車載運貨物的規定，瑞芳分局所長林昆秀說明，機車載運貨物寬度不得超過把手外緣，高度自地面起不得超過150公分，長度不得超出車身前端，後端伸出不得超過50公分。貨運配送員天天跟時間賽跑，機車機動性高，遇到狹窄巷弄確實比貨車來得方便。不過要是為了趕件而超載上路，貨物還沒有妥善固定，一旦在行駛中掉落路面損壞，或是不慎釀成意外，付出的代價恐怕比遲到還要大得多。
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