民意代表居然也有投訴無門的時候!高雄市議員童燕珍15日上午,開自用車被一輛變換車道的公車擦撞,結果公車駕駛沒有下車查看還蛇行逃離,議員打電話到申訴專線也沒人接聽把她氣炸了!
高雄市公車在馬路上橫衝直撞,不但民眾看了膽戰心驚,現在更有議員受到波及,愛車被撞凹一的大洞。高雄市議員童燕珍:「車子已經有阻塞的情形,突然之間有輛白色公車,從我的前面插過來,我就車頭趕快偏右一點,可以躲不了,它還是撞到我的右側。」
沒想到事後駕駛沒有下車還蛇行逃逸,不過讓童燕珍最火大的,居然是依循公車上標示的申訴專線撥打過去,不是沒人接聽就是轉入語音。童燕珍:「第一個動作,我就打給申訴電話,因為車子後面有很大的申訴電話(貼紙),包括交通局、包括公車處的申訴電話,可是打不通。」
交通局長王國材:「服務專線在我們的規定,是假日也要有人接,所以那一天沒有人接,包括值班的人員我們要查。」
公車處坦承疏忽,不但允諾賠償,也表示會改善申訴服務品質,只是如果不確實提升公車駕駛素質,再多的事後補救,恐怕都無法避免意外再次發生。
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