新北市一對行動不便的母子因無力購買輪椅，只能依靠拖板車和紅色塑膠椅移動，引起社會關注。專家指出，身心障礙人士若持有手冊或證明，經醫師評估後可申請輔具補助，低收入戶更有額外補助資格。新北市設有蘆洲、新店兩處輔具中心，提供專業治療師評估與量身訂製服務，每年約有59000人申請，補助金額達2億2000萬元。民眾可透過線上或親自到中心申請，取得補助資格後需在六個月內購買輔具並繳交相關文件，中心也提供輪椅租借服務，協助有需要的民眾。
身心障礙民眾只要擁有手冊或證明，經過醫師評估後，都可以自行購買適合的輔具。若申請者同時為低收入戶，還能申請額外補助。輪椅使用輔助主要分為兩種類型：身心障礙及長照2.0，適用對象和補助金額各有不同。
新北市在蘆洲和新店設有輔具中心，民眾可以線上或直接到中心申請評估，都會有治療師協助量身訂製適合的輔具。據統計，每年申請民眾約有59000人，補助金額高達2億2000萬元。新北輔具資源中心採單一窗口服務，讓民眾可以在同一地點完成申請和評估。在評估過程中，治療師也會針對個人需求提供建議。
值得注意的是，取得補助申請資格後，民眾需在補助核准後六個月內購買輔具，並繳交相關申請文件。若補助金尚未下來但急需輪椅，中心也提供租借輪椅服務。這些服務都是為了確保像這對母子這樣需要幫助的人士，不必在惡劣天氣中以不便的方式移動。
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