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太疏忽!乘客取行李竟「被關進行李艙」內部無監控 求救按鈕聲似警報

記者 葉怡君 / 攝影 蔡明勳 報導
發佈時間:2025/09/30 12:41
最後更新時間:2025/09/30 12:52

台北客運一名乘客日前取行李時,竟被疏忽關進行李艙內,引發安全疑慮。經實地測量,該行李艙高度約80公分,最深處達240公分,足以容納一名成人平躺。事件揭露了客運行李存放系統的設計缺陷,駕駛僅能透過後視鏡判斷乘客是否已離開車側,而行李艙缺乏監視設備,且緊急按鈕聲音與逃生安全門警報聲相似,導致駕駛無法立即分辨異常狀況。

乘客行李滑入較深處,必須爬進去才能拿取。(圖/TVBS)

 
當乘客需要取放行李時,客運司機通常依靠後視鏡來判斷乘客是否已離開車輛旁邊。然而,行李艙深度達240公分,若行李滑落至深處,乘客必須整個人爬入行李艙才能取回物品,增加了被關在內部的風險。一旦行李艙門關閉,不僅聲音會被完全隔絕,內部照明也會全部關閉,乘客只能依靠艙內的緊急按鈕求救。

實際測量顯示,這個行李艙的高度約80公分,深度左右兩側不一致,最深處約240公分,足以容納一名成人完全躺進去。問題的關鍵在於行李艙設計缺乏監視器,無法讓駕駛直接確認艙內情況。此外,緊急按鈕的聲音與逃生安全門異常警報聲幾乎相同,使駕駛在第一時間難以辨識是否有乘客被困。

針對此事件,台北客運承認有疏失,表示將加強提醒駕駛員,建議駕駛可以親自下車協助乘客取放行李。由於不同客運車輛的行李艙設計各異,業者建議乘客在取放行李時主動告知駕駛,而駕駛也應再三確認乘客安全,確保每位搭乘客運的乘客都能安全抵達目的地。


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