台北市知名的「劉毅」英文補習班，被家長指控，不但刁難退費要扣手續費1成而且還得審核2個月，有詐欺嫌疑，但劉毅補習班表示絕對沒有違法，是因為學生人數太多，才會規範特定退費時段，不過，教育局及消保官都認為，退費時間超過7天都不合理，劉毅補習班有改善的空間。
牆上整片感謝狀，證明劉毅英文家教班的確很受歡迎，不過最近卻有家長指控，報名費繳了但要求退費時，卻被補習班再三刁難，不但要收1成手續費，而且其中還有一條，一旦辦理退費，以後就別想再上所有課程，這點讓家長氣壞了，覺得劉毅補習班姿態未免太高。
劉毅英文家教班主任宋志國：「這本書籍就是非賣品，我們的學員上了課，他才能得到這本非常珍貴的機密資料，像這樣的非賣品，他產生的一個報名行為，把這個非賣品拿走，對我們來說事實上，這個是有瑕疵的。」
業者解釋，學生在報名時就能免費拿到高成本教材，但部分惡質家長卻故意退費A贈品，因此不歡迎退費後再來報名；不過，家長質疑的是，收費動作很快，但要退個費卻得等上2個月，消保官認為這點補習班理虧。
消保官呂科長：「這的確是太久了，如果開班開不成的話，他必須在7日內全額退費，就是說這個7日，我覺得應該可以比照，這個地方應該也要在7日內，比較符合誠信原則。」
教育局表示，短期補習班規則�，並沒有明定退費時程，而這漏洞也成了雙方的爭議點，劉毅補習班強調，每年上萬人報名，人數太多，只能規範統一退費時間，絕對沒有惡意刁難。
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