都是我的錯！店員情緒崩潰跪地磕頭　超商業者回應了

有網友昨（29）日在臉書社團「爆料公社公開版」分享影片，影片中超商店員與客人不知為何發生爭執，女店員突然情緒崩潰跪下來，大聲喊到「對不起」還不斷磕頭，而客人見狀也才說「不要這樣」，上前要店員起身。雖然影片內容只有店員崩潰下跪的部分，沒有前半段事發經過，但引發許多網友同情「好心疼這個店員」、「領最低時薪真的不需要對奧客客氣，服務員辛苦了」對此，超商業者稍早回應「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物。」

超商店員向客人下跪磕頭大喊對不起

有網友昨（29）日在臉書社團「爆料公社公開版」PO出影片，標題寫到「不論對錯 ，但看店員這樣很讓人難過 台灣的服務業真的已經很棒很棒了 為什麼買東西、一定要店員服務好！買完就走⋯到底有多少情緒要這樣為難店員？」

影片中超商的女店員先很客氣幫別的客人結帳；結完帳後，等在一旁疑似發生口角爭執的女客人繼續追問：「好來啊！請妳告訴我，我罵妳什麼啊！講啊！」不料原本還在櫃台附近走動的女店員，突然情緒崩潰下跪，還朝著客人不斷磕頭、高喊對不起，稱「我跪下來好不好，對不起、對不起……，都是我的錯」，女客人趕緊上前勸阻並說「不要這樣」

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事發經過仍待釐清　超商已了解並關心安撫門市夥伴

雖然只有20幾秒的影片看不出事情原委，但這段影片仍引發網友熱議「前面不知道怎了，罵店員？」、「好心疼這個店員」、「店員要做的事情真的很多，大家能不能包容一點？」、「超商壓力真大，忙就算了，還一堆人找麻煩」、「領最低時薪真的不需要對奧客客氣，服務員辛苦了」、「超商是零售業不是服務業」也有網友表達「真的不少消費者自以為花錢最大，要服務人員幹嘛就幹嘛，不聽自己的話就錄影發文羞辱服務人員」、「企業現行制度與文化太過強調顧客利益，而現實又不得不為五斗米折腰」

對此，超商業者稍早表示「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物。」