一起在宜蘭蘇澳的洗車意外引發爭議，一名民眾於24日前往當地一間加油站洗車時，前擋風玻璃竟被機器撞碎，導致車內一家四口受到驚嚇。事件引發雙方對立，車主指控加油站站長態度惡劣且推卸責任，而加油站方則提供監視器畫面，表示願意配合調查。
據了解，這名民眾原本到花蓮找朋友玩，24日返回台北時順道在加油站洗車。當車輛後輪正準備進入洗車機時，突然傳出一聲巨響，前擋風玻璃被機器撞擊而碎裂，掉落細碎玻璃，嚇壞了車上一家四口。車主指控加油站站長到場後態度惡劣，堅持是駕駛未將車輛打N檔所致，甚至在警局做完筆錄，提到是私人土地，需要雙方談和解後，直接離開。
對於這些指控，加油站站長回應表示，監視器畫面已清楚記錄整個過程，如果對方無法接受或同意，願意請第三方進行記錄，並配合任何必要的處理程序。站長私下透露，事發後對方在加油站內指責了10至20分鐘，還要求用吊車將車輛吊走並提供代步車，讓站方覺得過於誇張，因此決定請警方介入處理。
消保官針對此類消費糾紛指出，舉證責任在於業者，建議消費者可以透過線上申訴來解決爭議。這起原本簡單的洗車服務，卻因意外損壞車輛，不僅造成財物損失，也影響了民眾的出遊心情。
