溜冰場鐵架鬆脫害摔壓傷指？遊客控消極怒提告　業者也回應了

高雄一名鍾先生，月初跟朋友在高雄百貨公司的溜冰場玩，沒想到進到休息區時，抓住的鐵桿意外鬆脫，除了害他慘摔倒地，手指還被鐵桿壓到，但他不滿當下業者沒有積極處理，事後保險公司又消極面對，氣到報案提告。

事發於本月6日晚間9點多，鍾先生在高雄某百貨公司溜冰場遊玩時，準備進入休息區時抓住的鐵桿突然鬆脫，造成他重重摔倒在地。監視畫面顯示，鍾先生試圖抓住物品穩住重心但仍然失敗，朋友見狀立即上前關心。鍾先生表示，事故導致他十根手指頭被鐵桿壓傷，超過一半的手指都需要包紗布。除了肢體傷害外，他還一度痛到幾乎昏倒。

對於事故處理，鍾先生表達強烈不滿。他指出當時現場有4至5名工作人員，但沒有一人主動關心他的傷勢。這半個月的休養期對他而言十分煎熬，不能正常洗澡，並留下心理陰影。更讓他不滿的是，業者雖表示會請保險公司處理，但在半個月的休養期間，他聲稱未收到任何聯繫。

面對顧客的指控，業者提出不同說法。業者強調當時確實有詢問是否需要叫救護車或協助就醫，但被鍾先生的朋友婉拒，表示只是小事。關於後續保險理賠，業者表示保險公司確實有撥打2至3通電話給鍾先生，可能因鍾先生忙碌而未能接聽，導致溝通機會錯失。

由於雙方對事件處理的看法分歧，鍾先生最終決定不再拖延，直接前往派出所提出告訴，希望透過司法程序尋求解決方案。這起溜冰場意外事件凸顯了公共場所安全設施維護的重要性，以及意外發生後即時有效溝通的必要性。