一對來自法國的男子與越南的女子，17號前往新北金山竹子山步道健行時，因天色漸暗迷失方向，於是立即打電話向所住宿的飯店求救，卻因語言上的隔閡，讓飯店人員束手無策，只好趕緊報警求助。
17號下午2點左右，這對外籍情侶從新北市金山的溫泉酒店出發，沿竹子山古道展開浪漫登山之旅。然而，由於不熟悉山路，他們偏離原定路徑，直到傍晚5點，驚慌失措的兩人透過飯店客服求助。因語言隔閡，飯店人員無法有效溝通，立即報警求援。
大鵬派出所員警接獲通報後，迅速趕往飯店了解狀況，並透過電話以英文耐心安撫情侶，逐步指引他們朝登山入口移動。同時，巡邏車火速前往現場，於5時30分順利找到受困的兩人，並安全護送他們返回飯店。脫困後，兩人緊張的神情轉為笑容，不斷以英文向員警道謝：「Thank you, thank you！」並豎起大拇指，表達對台灣警方專業與熱心的感激。
金山分局長楊力強表示，警方不僅守護治安與交通，更致力於為民服務。此事件展現了員警即時應變的能力，讓外籍旅客感受到台灣的溫暖與安全。兩位旅客表示，這次經歷讓他們對台灣留下深刻而美好的印象。
