頻道無預警更換，引發六十二萬戶觀眾不滿！年長族群首當其衝，習慣的節目突然找不到，許多忠實觀眾甚至打電話到電視台詢問節目去向。民眾反映，長輩們無法觀看熟悉的頻道，會讓他們感到「無所事事」。一名退休阿姨表示，看了十幾年的《女人我最大》突然不見了，讓她錯愕不已。民眾認為，電視台「應該要先預告」，「我們有繳費用，你有變更節目，要取得客戶的諒解」。
民眾反映，家中長輩因頻道變更感到困擾，抱怨電視內容「變成他看不懂的東西了」。另一位民眾則表示，長輩們無法觀看習慣的頻道，會讓他們感到「無所事事」，因為他們都有固定時間收看特定節目。
此次頻道調整後，原本播放Discovery的頻道變成了同性質的Love Nature，而以台劇、本土綜藝為主的八大二台，則變成以歐美戲劇、綜藝為主的ROCK頻道，四十二台也轉為靖天綜合台。一名退休阿姨在八號早上打電話到電視台詢問，表示自己看了十幾年的《女人我最大》，突然找不到了。這位阿姨表示，雖然不記得自己看了多久，但一直都在收看這個節目，透過節目了解一些時尚問題，內容也貼近她的生活圈。
對於頻道無預警更換，民眾普遍感到錯愕。有民眾認為，電視台「應該要先預告」，因為「我們有繳費用，你有變更節目，要取得客戶的諒解」。另一位民眾則指出，對年長者而言，網路串流的操作比較麻煩，「頻道那些比較麻煩的操控，第四台、無線台可能比較方便習慣，較年長的會比較不習慣」。
雖然年輕人可以透過網路串流觀看節目，但對退休族群來說，習慣收看的電視節目已經成為生活中的重要陪伴。當突然找不到熟悉的節目時，他們只能尋求協助，甚至打電話到電視台詢問，並懇求一旦頻道恢復，能第一時間通知他們。
