民眾搭捷運如果到陌生的地點，出站前，都會先比對捷運站體內的3張地圖，先找出區域地圖中想要去的目的地，看是往哪個方向、靠哪個門，接著比對站體方向圖，確定方位，但有民眾發現，捷運站內的3張圖指的方向都不一樣，比對時不注意的話，就會看錯方向；其實這是捷運公司刻意按照導航的方式繪圖，面對東南西北哪一個方位，哪一個方位就在上，照著圖轉彎，就不容易走錯。
出了捷運閘門該往哪邊走？不少乘客駐足在地圖前找方向，不過擺在一起的3張地圖，哪邊是北？通通不一樣，如果到不熟的捷運站，還沒出站恐怕就先迷路了。乘客：「我是要找從幾號出口出去？北在左邊，看不懂耶，都同一個方向會比較好，就會讓民眾錯亂。」
最左邊的捷運路線圖，指北朝上，旁邊的周邊位置圖和站內資訊圖，卻是北邊一個指下，一個指左，假設先看周邊位置圖，鎖定前往4號出口，想找4號出口在哪裡，就必須對照站內資訊圖，要是沒注意指北方向不同，很有可能走到1號出口，其實連同一張位置圖，在同一個捷運站內，也有至少3種不同方向。
TVBS記者陳乃瑜：「假設我要到中山分局，到了捷運中山站之後，從4號出口出來，直接往前走直走就會到，不過根據另外一張圖，在同一個捷運站裡拐個彎，這個中山分局竟然是在出口的左邊。」
3張圖一起對照看，還得一下子轉左，一下子倒著看，民眾找不到該往哪走，不過捷運公司解釋，刻意將北邊畫在不同位置，就是為了避免這種情形。台北捷運公司新聞課長凌啟堯：「一點都不矛盾，所以我們講說它是一個大範圍跟小範圍的，一個區域位置圖。」
小範圍的捷運站周邊位置圖，參考導航的概念，按照個各地圖所在位置，北邊在哪個方向，就畫在那個方向，本來是捷運公司的貼心服務，卻意外讓很多乘客看得「霧煞煞」。
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