台南一家知名的咖啡廳，不只園區能喝咖啡配山景，也有馬匹供客人觀賞、拍照，但7日有一家四口特地去朝聖，沒想到，家長手抱男童接近想拍照時，小朋友背部遭咬出紅腫痕跡，控訴店家態度消極，業者澄清有第一時間致歉，後續也持續致電關心，並承諾負擔所有醫藥費。
業者林先生：「目前處理方式就是陸續關心小朋友狀況，或是他身體的健康安全，那我們這邊也是非常有誠意，想要替這個小朋友做處理，該負起的責任關心一定都是要做到的。」
業者強調都有主動關心男童，而由於遇上了下雨天，肇事的馬匹暫時被關在小木屋內，身體花色以咖啡色為主，臉上則有白色相間，伸手互動，牠不理不睬，完全無法預知牠的下一步。
而其實園區都有設置公告牌，請勿隨意餵食、觸碰，如果撞傷、咬傷得自行負責，勸導不聽業者將走法律途徑，而馬匹的活動範圍不只有公告，還有木製柵欄圍起來避免發生危險，而這起糾紛發生在7號，一家四口到了知名的網紅咖啡廳朝聖，小孩被馬匹咬傷後，完全無法接受店家處理態度。
業者林先生：「我們還是有主動聯繫，但就是還沒得到對方的回應，我們也想要積極的處理，所以目前就是等待對方給我們回應，我每天都有做聯繫，從事發禮拜六那天到昨天晚上我都有陸續聯繫，我們不會逃避任何責任。」
業者也把事件交給律師處理，同時在社群發布律師函，表示家長手抱小孩，太過靠近馬匹才遭到咬傷，同時也承諾將負擔後續所有的醫藥費，往後也將請員工加強宣導注意事項，免得相同的意外再次發生。
