台北車站前新光三越旁，無障礙電梯，可以通往台北捷運，以及地下街，人來人往，卻在昨天(5/11)晚間，發生了電梯故障意外，門打不開，有8名乘客受困，最後是由消防人員，拿電梯鑰匙開鎖，才脫困，民眾也說，電梯的維修管理，還要加強。
記者 王如襄：「電梯發生故障地點就位在台北車站，新光三越旁的這個無障礙電梯，因為這裡是通往Z區的地下街，以及捷運站，因此搭乘(電梯)的民眾也非常多。」
民眾說，11號晚上7點下班，要搭無障礙電梯時，才發現故障，總共有8人受困，第一時間由消防人員到場，使用電梯專用鑰匙，協助脫困，這才終於結束，5分鐘的電梯驚魂，不過也因為發生地點，位在台北車站前，是人來人往的地方，難免讓民眾，有些擔心。
民眾：「因為我怕被困在電梯裡面，其實電梯這種還是必須要定期來維護，這個是關係到大家的人身安全。」
通往北捷的電梯，常有年長者，或是行動不便民眾搭乘，日前才發生，2人受困在台北捷運，南港展覽館站的透明電梯裡，不過這回的無障礙電梯故障，北捷或是台鐵人員，以及地下街相關負責人，都回應不是他們的管轄範圍，電梯到底由誰負責維修保養，發生意外了，又該找誰處理，打上個問號。
