有香港遊客，來台灣入住台北凱撒大飯店，沒想到竟然房間竄進大量濃煙，讓他嚇了好一大跳，發文指責飯店，不僅一句關心也沒有，還跟他說這是廚房油煙。對此飯店表示，當下是因為廚房油鍋，過熱冒火，員工拿滅火器去滅，又因為排煙設備故障，才會讓煙霧竄升，目前已經提出補償方案。
房間裡白煙籠罩，久久不能散去，不斷地從冷氣口噴出，視線跟著模糊，把住在裡面的香港客都給嚇壞，還以飯店失火了。
這名香港旅客憤怒的發文，表示之後服務員，完全沒有一句關心只是說了一句沒事，表示自己如果在睡覺我會不會已經死了，最可笑的經理還跟他們說「這只是油煙」。第一次住會噴油煙的飯店房。
房務人員：「(濃煙)好幾天前了吧(會不會住起來不太舒服？)目前是不會啦。」
房務人員低調表示，目前房間都已經處理完畢，事發在3/10早上9點多，台北凱撒五樓員工餐廳，廚房內的油鍋因為過熱冒火，雖然員工用滅火器迅速撲滅，但卻產生大量濃煙，剛好中央空調排煙故障，煙才一路竄升到6樓和7樓後段的客房，除了住在733號房香港客，自行下樓避難，633號房也有日本客，在房務人員的引導下下樓。
消防隊表示當天確實有出動，但到場後沒有火災情形，後續就交由業者自行處理，只是明明是起火，卻只跟房客表示只是煮東西油煙比較大，難道是想粉飾太平。
觀光署將了解後續，是否有違反消防法規，對於整起事件的補償，凱撒飯店也發聲明回應，針對633房客當下有補償他到咖啡廳享用餐點，並與客人致意，而這次PO文的733香港房客，當下拒絕飯店補償措施，前會在請旅行社聯繫，希望能待客人下次訪台，免費提供1至2晚住宿客房，但到底有沒有處理不當？還要觀光署調查後釐清。
