春節期間不少民眾搭火車回家或是出去玩，不過在花蓮火車站卻發生意外，大年初三清晨，一家三口搭手扶梯趕火車，電扶梯卻突然故障，導致父親重心不穩，當場往後仰壓倒後方妻子和女兒，身上多處出現擦挫傷。台鐵表示，第一時間就有關心受傷旅客，後續也會協助進行理賠。
員警快步上前，走上電扶梯，詢問女子狀況，因為剛剛這台電扶梯，才剛發生故障導致其他民眾受傷，讓在場其他人全都嚇了一跳。
事情發生在大年初三上午7點多，花蓮火車站前手扶梯突然發生故障，扶梯持續運行，但扶手卻發生故障停止不動，導致父親重心不穩往後倒，壓到後方70歲陳姓妻子及女兒。
當時一家三口準備從花蓮搭火車回到宜蘭蘇澳，雖然第一時間婦人還沒有發現，但後續到醫院檢查發現，除了頭部以外包括手部及腳上都有擦挫傷，後續將持續觀察，對此台鐵表示，旅客家屬第一時間就有通報，後續值班站長也有打電話關心，並前往受傷旅客家中慰問，後續也會協助家屬進行理賠。
而現在電扶梯除了原先就有的，注意踏板標語外，一旁也已經貼上告示，提醒民眾搭乘手扶梯時務必留意扶梯狀況，如果故障也可以改搭乘電梯上樓，只是這回本該是方便民眾上下樓的電扶梯，卻釀成民眾受傷，恐怕後續也得好好釐清事發原因。
