台北市有民眾拿投影機去送修,寄回來的包裹,裡頭卻有衛生紙袋、廢紙,甚至是用過的咖啡塑膠袋,民眾氣炸,大呼簡直是「資源回收場」,業者出面坦承疏失,說當時因為填充材料沒了,店員一時心急,才會拿環保材料代替填充。
投影機送修完,包裹拿回家,打開沒裝好,反而成了「垃圾堆」,箱子裡頭有咖啡杯盒、衛生紙袋,還有塑膠袋跟廢紙,簡直就像「資源回收場」,民眾打電話反映,維修站卻回答,因為防撞填充物沒了,才用「其他材料」代替。民眾:「送修以後,回來都是垃圾,就會覺得很莫名其妙,送修只希望拿到原本的東西,沒有必要收到垃圾啊。」
正確填裝方式,除了要有紙箱,得先舖上一層層氣泡紙,再加上一圈圈空氣包,有的甚至會再多塞保麗龍塊,業者示範裝箱,坦承疏失。投影機維修站業者許文寶:「消費者本身沒有把原來的箱子跟提袋帶來,所以當時我們服務中心維修人員又一時疏忽,包材剛好缺料,所以他就把一些環保的包材屬性,都放了進去。」
強調因為寄件時間在即,員工一時心急,才拿「回收物」當成填充品防碰撞,業者指出會加強人員訓練,才不會再讓民眾收到「垃圾堆」。
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