台中火車站15日下午出現一名情緒失控女子，疑似找不到車票，怕趕上不車，請求售窗口人員幫忙，竟壓力太大，失控狂敲玻璃，狂吼叫，民眾制止還衝上前罵人。
失控女子：「他們都不處理為什麼不處理。」
女子在售票窗口，情緒激動瘋狂怒吼，下一秒，拿起包包狂砸窗戶。
失控女子vs.民眾：「碰碰碰，小姐你是不是有病，什麼意思。」
女子完全失控，旁邊民眾看不下去出言制止，她反倒衝過去吼民眾，被趕來的警察當場抓住。
民眾vs.失控女子：「人家都在前面排隊耶，售票口人員也很辛苦耶，那他們為什麼不處理？」
女子口中還是說著，售票窗口人員不幫忙她處理。
失控女子vs.員警：「我的時間剛剛快到了，我很焦慮，他們一直站著，你冷靜一點。」
這是發生在台中火車站，15日下午6點15分左右，員警初步了解，這名38歲的孫姓女子，疑似因為自己要搭乘的車票不見了，找不到，怕趕不上火車，請求售票窗口台鐵人員幫忙，卻壓力太大，還把隨身飲料往窗口內潑灑，扯斷窗口麥克風線。
目擊民眾：「請人家幫忙沒人要幫忙，因為她沒有講得很清楚她要幹嘛，所以人家不知道她要幹嘛。」
民眾：「就先上車上車再補票啊。」
民眾：「就先重買一張，(或是)找站務人員問他怎麼辦。」
民眾：「現在可以線上支付啊，直接刷進去就好。」
大部分民眾都認為，情緒失控無法解決事情，找不到票的孫姓女子，認為沒人幫忙她做出過激行為，可能導致一樣趕不上車。
鐵路警察局臺中駐所長廖述緯：「情緒失控有咆哮的狀況，警方到場後立即安撫該名女性民眾的情緒，待緩和後並且陪同她，上月臺搭乘北上列車離開。」
警方說，台鐵將清查設施及設備損失，做為後續請求損害賠償依據，也呼籲民眾搭乘鐵路路大眾運輸工具要遵守秩序。
遇到非計畫內的事情，請先深呼吸，別被情緒綁架，冷靜找方法解決。
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