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旅客氣炸!郵輪遇颱風改行程 百人遭丟包

記者 黃凱靖 / 攝影 李建緯 劉欣逵 報導
發佈時間:2024/10/01 21:07
最後更新時間:2024/10/01 22:41

一艘郵輪原定2日啟程,從基隆港前往石垣島,但受到颱風影響,船公司臨時改變行程,提前在1日下午出港,並邀請郵輪會員免費搭乘,但是有一百多名會員收到通知後,馬不停蹄趕到基隆港,最後卻無法登船,只能眼睜睜看著郵輪出港,船公司只回應「客滿」無法登船,讓這群旅客氣炸了。

圖/TVBS

 
大廳裡面一群旅客聚集,只是臉色凝重,大家心情不是很美麗,因為他們被丟包。

旅客:「它現在房間客滿了,不讓我們上去了那怎麼辦,我們這4日,誰要負責啊?4日要住哪裡啊?從哪邊來?從高雄啊,而且還坐高鐵還坐國光客運,你知道嗎?千里迢迢還不怕風雨。」

這名旅客越講越生氣,她從高雄趕到基隆港,結果連船都沒搭到,原來是「名勝世界壹號郵輪」,原定2日出發前往日本石垣島,進行3日2夜的旅程,但是因為山陀兒颱風來襲,船公司臨時更改行程,改成1日中午12點報到,下午4點出港,前往日本那霸4日3夜。

 
船公司是在9月30日晚上,發簡訊通知遊客與會員,並說可以免費提供1間客房,及300元港元遊戲金,有100多名會員趕到現場,最後卻無法上船,只能眼睜睜看著郵輪開出去。

旅客:「他們完全是一個不守信用,沒有負責擔當的一家輪船公司。」

受害旅客說,郵輪可容納1800人,但上船的只有1500人,船公司突然說客滿,就把他們丟在基隆港。

基隆市議員施偉政:「帶著旅客去找消保官,然後讓消保官來當作一個中間仲裁者,協助他們跟船公司之間來做一個仲。」

基隆市議員將協助他們陳情,也會聯絡消保官處理,本來開心出遊,結果還沒出發就成了一場空,這口氣旅客吞不下去,後續恐怕還得持續協調釐清。

 

 

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#基隆港#石垣島#颱風影響#免費搭乘#消保官#山陀兒

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