有民眾搭捷運遇到一名老翁,在車廂上吐口水,嚇得她趕緊閃開,不過遇到類遇狀況,除了第一時間遠離外,也可以按下門邊服務鈴告知站務人員,下一站會有清潔人員上來打掃,或者使用北捷APP台北捷運GO"AI文字客服,讓不敢開口的民眾使用。
阿伯坐在博愛座上,對著手不斷吐口水,這一幕讓目擊者直搖頭,還不聽勸,突然爆粗口。
吐口水阿伯:「給我回去你印尼啦。」
民眾:「就覺得不衛生吧。」
民眾:「我可能會帶小孩離開。」
民眾:「會先離遠一點吧,畢竟不知道會不會有什麼(病毒),被傳染之類的。」
記者王思淳:「有心人士像這樣,(假裝咳嗽),或者抹了一把鼻涕,擦在捷運車廂內,實在讓旁邊的民眾看得心驚驚,但其實趕緊按下門邊服務鈴,下一站就會清潔人員上來打掃。」
民眾:「好像知道(服務鈴打掃)這件事情,目前還沒有使用過。」
就怕大家開不了口,更不敢按下服務鈴,北捷APP「台北捷運Go」,推出一個AI智慧客服,讓需要幫助不敢開口的人使用,利用文字,即時聯繫上客服以及行控中心,在最短時間內給予協助。
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