電子發票要怎麼用？很多民眾霧煞煞，申請流程繁瑣，各家業者載具也沒統一，業者和民眾還是習慣拿紙本發票，財政部從7月1日推出簡便的電子發票「手機條碼」和「愛心碼」，民眾可以用手機當載具，不管發票是要捐出去，還是存在雲端帳號自動兌獎，只要「嗶」一下就輕鬆搞定；不過很多網友抱怨，第一線店員不知道怎麼操作，拿著手機條碼卻不能用，反而是找自己麻煩。
記者：「你知道電子發票怎麼用嗎？」民眾：「我不知道啦。」民眾：「有的比較大，有的比較小，很難把(電子發票)變成一綑。」
TVBS記者陳乃瑜：「很多民眾都還是不知道，電子發票到底『電子』在哪裡，還是習慣像這樣，蒐集紙本發票再一張一張對，不過現在你有更簡單的辦法。」
不想拿紙本一張張對發票，原本只能透過各家業者推出的卡片式載具，或是去戶政事務所申請自然人憑證，透過網路設定歸戶，7月1日開始，財政部簡化流程，推行手機條碼、愛心碼，所有電子發票試辦店家都通用。
理論上只要下載好條碼，消費時「嗶」一下，就可以直接捐出發票，或是將發票號碼存在個人帳號裡，中獎自動E-MAIL通知，真正達到無紙化，不過實際使用上卻是問題重重。超商店員：「可是反光我們沒辦法刷，唉！可以耶！這種的可以，唉，還是說不行耶。」
一下子可以、一下子又說不行，上路快1個月，第一線店員還是一知半解，網路上罵翻天，還有網友PO出店員結帳程序，要大家發揮耐心，反客為主，教店員怎麼操作。
雖然業者表示，會加強教育訓練，不過電子發票載具不斷推陳出新，除了手機之外，還有手錶和造型飾品，如果通路配合腳步還是慢半拍，習慣印出紙本，就算民眾有心節能減碳也沒用。
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