如果觀眾朋友遇到詐騙,第一個反應可能是打165反詐騙專線,但是在高雄卻有民眾打了這通電話求助,卻被警方揶揄,自覺受辱!一位王先生在網路上,發現被盜帳號,於是打電話向165反詐騙專線求助,希望警察能幫忙找出歹徒,沒想到警察卻酸他說,是不是電視看太多,警察不是萬能的,聽到這樣的回應,讓王先生覺得受辱,很後悔打了求助電話。
王先生像這樣在臉書上和朋友聊天,不過卻發現朋友的口氣怪怪的,先是跟他要手機號碼,還說要借用他的手機,接收一下在購物網站買東西的簡訊,王先生狐疑的回問,你不是有我的手機嗎?對方卻說手機送修,王先生覺得不對勁,用電話向朋友查證,發現朋友被盜帳號,打電話給165尋求幫忙,結果讓他更傻眼。
王先生:「能不能現在抓到這個人。」警察:「沒有辦法這樣子啦。」王先生:「為什麼?」警察:「你是不是電視看太多了,還是怎樣。」王先生:「不是呀。」警察:「警方不是萬能的啦,沒有說你現在FB被盜用,我們這邊馬上查出來。」
打165民眾王先生:「這種東西不是警察可以解決的,那還有誰可以幫我們解決,就是心情很差,超失望的。」
打完這通電話,王先生反而覺得受辱,很後悔打了這通電話求助,實際走一趟反詐騙專線中心,一天30幾位員警值班,卻要接上百通求助電話,員警幾乎一刻不得閒,對於王先生投訴他們語氣不好,也只能說抱歉。反詐騙專線員警:「不滿他可以循正常管道去投訴,有褒就有貶,被貶了再改。」
其實記者自己再打一次反詐騙電話,發現接電話的員警態度還算友善,警方強調是當天員警的個人情緒控管問題,只不過每個打到165專線的民眾,心情恐怕都很無助,如果接電話的員警能將心比心,或許民眾就不會覺得遭二度傷害。
◤Blueseeds永續生活◢