為這名熱心公車駕駛鼓鼓掌，14日中午新北市板橋車站有位高齡近90歲的老翁準備搭公車，但老人家行動不便加上公車階梯較高，難以行走，洪姓駕駛見狀，馬上下公車將老翁抱上車，到站後同樣將他揹下車，熱心舉動讓乘客超感動。
公車到站，乘客依序上車，一對年老的夫婦也準備上車，擔心動作慢駕駛不等人，趕緊告知要搭車，請駕駛等等，只見老先生拄著柺杖，骨頭已經退化，走起路來相當不方便。
這時駕駛從後視鏡看到，二話不說，立刻下車將老翁抱起，跨越站牌階梯協助上車，坐在位置上的乘客看到駕駛舉動，也趕緊讓座，等到安頓好老人家，駕駛才回座位開車。
公車駕駛洪英泰：「台階比較高，他行動不方便的話，如果他有坐輪椅的話，我們是請他從後面上車，那是因為他剛好在中間，行動不方便我就趕快把他抱著。」
就連老人家要下車，駕駛也是停好車後揹他下車，雖然老人家太過緊張，緊抓著扶手不放，但駕駛還是耐心安撫，最後由駕駛以及民眾協助下車，一對近90歲的老夫婦，搭乘公車從板橋車站上車，搭到消防局站，雖然才短短5分鐘的車程，但老先生行動不方便，上下車全靠公車駕駛熱心協助。
洪英泰：「在抱他的時候他緊緊抱住欄杆，緊緊的沒辦法放手，然後旁邊有路人等候公車，就上來協助我。」
熱心助人的駕駛洪英泰，27歲的他其實才開公車8個月時間，可說是菜鳥駕駛，看到老先生幾乎無法行走，他將脫班的顧慮擺一旁，整趟路程儘管多花了一些時間，然而貼心的舉動不只讓老夫婦「揪感心」，也溫暖了車上所有乘客。
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