日月潭觀光飯店「水沙蓮飯店」，遭顧客投訴，沒拿到使用執照，就違法攬客，平面媒體報導，今年農曆年間，一名女子招待外國朋友，總共13個人入住，飯店新建的台灣真美會館，但原本說可以欣賞湖景的景觀餐廳，竟然變成施工中的地下室1樓，觀光處表明，業者如果違法，會開罰9萬到45萬。
日月潭水沙蓮飯店26層樓高，是新蓋國際級觀光飯店，3年前還沒開幕，就舉辦高樓放天燈活動，吸引不少大人、小孩參加。飯店業者(98.02.04)：「兩手放開，天燈會緩緩升空，那你的新年願望就會實現。」
飯店業者出奇招攬客，但當時就爆出，他們還沒拿到使用執照違法攬客，平面媒體更報導，今年1月農曆年間，一名女子招待外國朋友，總共13個人，以每房6千5百元，預訂6個房間，但入住時，業者聲稱可以住進新建的台灣真美會館，一晚變成8千元，但入住後，房間煙霧偵測器根本還沒拆封，也沒熱水，更誇張的是，原本說可以欣賞湖景的景觀餐廳，變成施工中的地下室1樓，沒有裝潢，更沒有風景。
飯店業者面對記者上門詢問，阻擋鏡頭，完全不回應，縣府觀光處表示，業者雖然在今年2-3月間，已經拿到執照，但事發時間，是今年1月，還是算違法。
觀光處人員：「消費者投訴時間是1月，是業者還沒取得登記證之前，我們會依旅館業管理規則來做處分。」
觀光處表明，如果業者違法攬客，依觀光旅館相關規定查辦，將開罰9萬到45萬，今年有5件投訴案件，將逐一釐清。
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