民眾遇到災害或需緊急救護時，第一時間都會撥打１１９向消防局求救，但根據基隆市消防局統計，今年１至１１月共有５萬１千餘通報案電話，其中卻有１萬７千多件是無聲或誤撥等無效電話占用，消防局再次呼籲，民眾不要無故撥打１１９占用電話，以免影響真正需要的民眾。
基隆市消防局救１１９災救護指揮科表示，第一線接聽的執勤人員經常接到來電不出聲、撥號錯誤、惡意騷擾、酒醉異常、兒童嬉鬧及謊報，已經嚴重影響真正需要救災、救護的民眾。今年初，就有一名孩童利用父母的手機撥打１０多通電話到勤務指揮中心內，經過多次勸阻仍不聽，便依法對其開罰，將可處１萬元以上、５萬元以下罰鍰。
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