在超商購票機買車票很方便，但要注意退票限制，有民眾在便利商店買高鐵台北到左營的墾丁快線聯票，在原定出發日前一天購買，因為小孩突然生病想退票，卻發現「得在7天前才能退票」，根本退不了票，詢問業者，則表示會個案處理，這個高鐵墾丁快線聯票優惠價2830，但要想不被退票限制綁住，可以自己訂票，買板橋到左營的65折早鳥票和墾丁快線來回，加起來2730，還要便宜100元。
超商購票機買高鐵套票很方便，但退票限制可是跟一般車票不一樣，民眾黃小姐到超商買台北到左營的墾丁快線聯票，她是在原訂的出發日前一天去買票，但小孩突然生病，只好取消行程，打算退票，卻發現有「搭乘7天前才能退票」的規定，但明明是在出發前一天買的，怎麼「回到過去」退票啊。
旅客：「(之前)也是因為生病，也是沒辦法去，所以我覺得，如果可以提出醫生證明的話，就是應該是可以退的，如果像這種生病的話，可能臨時性的，看有沒有辦法，就是另外的通融。」
民眾大喊不合理，高鐵只能依照個案處理，這個高鐵交通套票組合，以台北到左營來算，原價是3780，高鐵聯票特價2830，等於打了75折，優惠下來一口氣省了近千元，但卻有限制，購票機的閱讀條款和票券上，註明7天前退票，和收總票價10%手續費的規定。
而如果購買後想更換車次日期，還是得先退票繳手續費，再重新購票，如果是買高鐵住宿組合，是由旅行社代售，要退票，需受定型化契約限制，出發前一天退票，會沒收70%金額，不想被綁住，自己訂票。
買板橋到左營的65折早鳥票，高鐵來回1930，加上墾丁快線來回650元，還有墾丁街車車票150元，加起來是2730，還要便宜100元，算下來儘管民眾荷包更省，不過車次多冷門時段，能否跟行程搭上，搶優惠的同時，民眾最好精算一下，以免花錢受氣。
