蘇力颱風襲台，不只登陸吹斷不少電線電桿，出海時的風雨再讓新竹電力受到影響，造成全台超過110萬戶停電，其中有不少民眾從凌晨就停電熱翻了，狂打客服電話卻不一定打得通，但其實是比平常多了近4倍的電話讓客服人員忙翻了，即使人力增加1倍，還是有許多電話在線上等待，而外場的技師更是沒停過，2000多人全出動，儘管比起史上最嚴重的「賀伯颱風」279萬戶不到一半，但還是得到晚上11點才能全面修復。
鋸樹聲此起彼落，百年老榕樹被強風吹倒，公園處急排除，因為底下壓著電線桿，蘇力過後造成全台破百萬戶停電。
得先清除電桿上纏繞的接戶電線、電話線，還有第四台纜線，才能吊走斷桿修復，而挖土機也換上鑽頭變身「破碎機」，清空斷桿底座，「重建」新電桿。住戶：「凌晨3、4點左右(停電)，大概早上8、9點來一下，看一下災情好像很嚴重，到下午大概1、2點才過來處理。」
住戶：「我剛才出去繞1圈，就這條路最嚴重，為什麼不能先處理？」
從凌晨到白天，300多戶沒電用熱翻了，其實這回蘇力襲台，登陸時就使基隆超過14萬戶停電，出海再讓新竹斷電戶數衝破11萬戶，桃園、南投、新北市因為搶修不斷，復電速度較慢，最嚴重造成全台超過110萬戶停電。
超過3000多個地點待修復，台電出動2000多人，每組至少得修10個地點，技師在外奔波，客服中心也忙翻了。客服人員：「還要再稍等一陣子喔，平常大概一天的電話量大概是4000通左右，可是我們從昨天凌晨、到現在已經接了26000多通。」
電話接到手軟，台電員工銷假增援，比起外包人員工作8小時，員工延長到14小時，人力也增加1倍，線上等候電話還是閃不停，儘管停電戶數還排不到前幾名，但天氣悶熱，搶修得排隊，民眾難免不滿意，而扣除道路坍方部分，要到晚上11點才會全面修復。
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