越來越多的民眾發現，要看牙得採「預約制」，如果突然牙痛想找牙醫，可能還是得忍，根據調查，5個縣市、125家牙醫診所，其中高達37%都是約診，不接受當天預約，實地走訪，發現牙痛要看病，預約都滿了，得在現場等待碰運氣，看有沒有遲到的約診病患，才能看醫生，而牙醫師表示，牙齒的診治通常需要花比較長的時間，如果有急症病人，就得把手邊約診病患放下，這是相當兩難的，有人建議給牙醫「急診給付」，健保局表示還需要評估。
病患：「我牙痛，想要預約醫生的話，我現在可以約診嗎？」牙科診所人員：「因為現在預約都滿了，今天預約都滿了。」
牙痛不是病，痛起來要人命，想上門看牙，卻因為沒預約被拒絕，根據調查，5個縣市125家診所，其中就有46家，占了37%只接受約診，而其中有79家雖然可以當天約診，但不少家是因為臨時有人取消預約，才讓別人遞補進去。
雙和醫院牙醫師張維仁：「(牙痛)病人一定會很不舒服，但我手邊的工作，也停不下來的時候，我其實沒有辦法去照顧另一個急症來的病人，這是我們的一個兩難，那確實牙科的治療需要花時間。」
牙醫也很無奈，因為牙齒的處理，像是拔牙、根管治療等等，都需要比較長的時間，約診制是牙科的特性，不少民眾都有這樣的經驗。病患：「臨時看的很少，像我們今天也是用預約。」
其實在國外牙科都是採約診制，否則就叫急診，健保局強調，牙科急診是否給付還需要評估。
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