現在到銀行開戶，不是記得攜帶雙證件或是印章就行，要比以往困難很多！銀行行員會先詢問申請人，是不是住家在這間分行附近，或是鄰近工作地點，要有地緣關係；甚至有金控銀行強制規定，客戶開戶一定要填寫住家的市內電話，這讓民眾很困擾，如果沒有室內電話、也沒有工作，能以公司總機號碼取代，銀行就可能不給開戶。原來2007年起，因為詐騙頻傳，導致金管會通過了防杜人頭帳戶規定，銀行開戶嚴格許多。
想到銀行開戶，家裡沒有市內電話，恐怕會碰壁。銀行行員：「市內電話一定要留一支。」民眾：「我租的房子不可能有市內電話。」銀行行員：「那沒有辦法幫你開戶。」
像朱太太是家管，沒公司電話，平常手機就取代住家電話，沒想到要開戶被拒絕，直呼銀行不可理喻。朱太太：「為了要開這個戶，我還要自己再去請一支市話嗎？」
想開戶真難，現在到銀行開戶還有重重關卡。銀行行員：「你要住附近或是工作在這附近，才能開戶。」
銀行櫃檯就像跟客戶面試，如果住家、工作都不在這間銀行附近，抱歉無法就地開戶；開戶行員管很大，還必須和這間分行有地緣關係，白紙黑字規定，行員還能認定客戶職業和氣質外觀符不符合，通通列入審核。金管會銀行局副局長邱淑珍：「銀行內部，他會有一個判斷，我們也是為了防止人頭戶，防止詐騙帳戶。」
金管會銀行局解釋，2007年詐騙案猖獗，銀行公會訂定一份防杜人頭帳戶範本，最後由金管會審核比照辦理，提醒臨櫃行員判斷人頭帳戶，包括有沒有地緣關係，申請人得提供一般市內電話號碼，或是跟他年齡、職業是否相當等等。
銀行防範洗錢、詐騙人頭戶問題，鉅細靡遺列出可能狀況，消保官也認為恐怕觀感不好、惹民怨，到銀行開戶，現在得先有心理準備。
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