刑事局今（2）日公布今年度第一季高風險賣場前五名，依序為：「蝦皮購物」、「鞋全家福」、「旋轉拍賣」、「車庫娛樂」及「威秀影城」，經分析這些賣場大多以「解除分期付款」的手法。此外，近期假冒買家藉此詐騙「拍賣平台個人賣家」案件也有增加的趨勢，警方提醒消費者應慎防詐騙。
刑事局指出，經過分析，「解除分期付款」的詐騙手法為歹徒駭入電商、電商委託系統商資料庫，藉此竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，再假冒電商客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。
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刑事局也表示，近期「拍賣平臺個人賣家」遭詐騙的案件亦有增加趨勢，詐騙手法是由歹徒假冒買家，並利用通訊軟體或拍賣平臺聊天系統聯繫被害人，以「無法下單」為由，給予假拍賣平臺客服連結、QR Code或LINE ID，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，且以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出。不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒都是以話術使民眾誤信為電商平臺客服人員，進而依指示操作匯款受騙。
刑事局也呼籲，如民眾接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線，以免受騙上當。
對此，蝦皮購物晚間回應表示，平台個資保護完善，並無遭駭入或個資外洩情形，針對今（2）日刑事局公布首季高風險賣場名單，指稱詐騙集團駭入電商資料庫，進而竊取用戶個資。蝦皮購物澄清，平台個資保護完善，並無遭駭入或個資外洩情形，請用戶放心。
蝦皮購物指出，刑事警察局今年偵測首季詐騙案中，99%以上皆發生於站外社群平台，屬於詐騙集團透過假蝦皮網站、假網址誘騙賣家自行提供個資的新型態詐騙，與蝦皮資安問題無關。蝦皮已針對詐騙集團冒用商標權提出告訴，並將持續積極配合政府防詐法令指導，保護用戶權益。
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