新北市一名女騎士，和捷運局工地的聯結車發生碰撞，造成她多處骨折，時隔兩個多月，依然躺在病床上，超過百萬的醫藥費，成為家屬沉重負擔，由於女騎士傷勢嚴重，至今都沒辦法做筆錄，也讓保險理賠卡關；對此，新北市捷運局回應，會盡量協助全數理賠，另外，廠商的疏失己經究責罰款。
家屬vs.傷者：「你現在臉哪邊最痛，你如果沒辦法，你就用比的，眼睛喔(嗯)。」
眼睛受傷，還需要熱敷，甚至連話都沒辦法講，72歲的黃姓女子，當初一開始 全身多處骨折，還有身命危險，傷勢嚴重。
車禍發生地點就在2月22日早上9點多，新北市板橋環漢路四段上，現場剛好是監視器死角，一旁就是新北市捷運局的施工地，還原車或當下，72歲的黃姓女騎士，要從新莊往樹林方向到兒子的自助餐店，和右轉出工地的聯結車發生碰撞車禍就這樣發生。
記者吳欣晏：「就在投訴人媽媽發生車禍之後，沒有想到就在隔了一個多月，在同一個路段，也有一名騎士直行的時候，和轉彎的捷運局的工程車，發生了擦撞，因此從那邊之後開始呢，捷運局這邊就欣申請了，交通號誌來安裝，就要避免車禍發生。」
傷者家屬黃先生：「加護病房總共住了40天以上，我們現在總支出的金額，將近高達100多萬，第三責任險跟強制險，都沒有辦法啟動理賠。」
只是現在問題來了，女騎士傷勢嚴重到無法製作筆錄，警方沒辦法判斷雙方肇責筆錄，代表保險理賠金全卡關。
非當事保險業務林子彤：「強制險就是政府規定，每一個人都要強制投保的，賠的就是賠對方的受傷。」
強制責任險是買輛車主都被規定投保，車禍受傷，不用筆錄，按照李培規定，上限20萬，但第三責任險，雙方都有投保的情況下，就得看初判表怎麼判，要賠多少，新北市捷運局也回應，已和家屬會面，同時帶回傷者的醫療單據，會盡可能協助全數理賠，另外廠商的疏失，也依契約究責，絕不逃避。
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