根據警政署統計，從今年3月1日到27日為止，解除帳戶分期設定的詐騙案件，高達349件，也就是說，三月份平均一天就有12名被害人．去年全台詐騙案件數，以及遭詐騙金額也創歷史新高，超過60億元新台幣．近期全台連鎖的威秀影城也發生疑似遭駭客攻擊，導致個資外洩；民眾遭詐騙的案件，儘管去年行政院宣佈成立打詐國家隊，似乎成效有限，到底問題出在哪裡？
拜託！「不就只是去網購，怎麼成了詐騙集團的待宰肥羊？」
TVBS新聞網特地專訪，警政署前署長陳家欽，從他42年打擊犯罪的經驗，提出他的專業見解。陳家欽認為，威秀影城最近發生會員個資疑似外洩，近百民眾控訴接到自稱威秀員工的電話，指訂票時不慎將他們升級為高級會員，以退訂為由誘導民眾到ATM操作轉帳，民眾因此被騙。
這種手法跟「解除分期付款」詐騙如出一轍，刑事局統計，每年此類型詐騙的案件一直居高不下，在詐騙所有類型中排名前三，以2022年為例，解除分期付款詐騙，佔詐欺案發生數的13.2%，財損6億8549萬。在2022年前，此類型的詐騙案，每年財損也都在新台幣5、6億之數。
大家不能像以前，永遠等被騙後才行動，而是要將這條停損線，拉到詐騙的源頭，也就是「個資外洩」的防治上。但目前，大家雖有個資的「自我警覺」，卻沒有採取比較積極的行動。
例如，「解除分期付款」詐騙在2022年的4827件中，幾乎由警方公佈的「高風險賣場」前5名包辦，其中有兩家，在前一年(2021)就上榜了，如果民眾把2021年的公告視為重要警訊，又怎麼可能繼續在那裡購物?
民眾是沒看到，還是看到了卻無感?
從解除分期付款的詐騙過程來看，民眾在某個電商平台買了商品，不久後接到電話，說剛剛在付款時，因為系統的問題，把付款方式設定錯誤，請他要到ATM解除，否則日後將會每月重覆扣款，於是民眾就順著指示去指定的ATM操作，結果錢就轉給了詐騙集團。在這些互動中，假店員說得出民眾清楚的個資，也裝得像客服人員的專業語氣，有誰會直覺這是詐騙呢? 等到發現被騙去報案，警方一面從匯款帳號追嫌犯追財損，另一方面查疑似個資外洩的電商業者，但警方不是主管機關，電商配合低。於是，電商業者和其協力廠商到底誰洩漏的個資，被害人從來沒有得到答案。
警方只能蒐集與詐騙案件有關聯的電商進行排名，並以高風險賣場的名稱公布於165官網上，但這份名單，因為無法直接證明就是這些電商洩漏個資，民眾也無法有感。於是繼續網購，繼續成為詐騙集團待宰的肥羊。
而現行電商個資保護有無做好，是由各電商所屬之目的事業主管機關進行管理，例如電商平臺賣出一般商品，管理單位為數位發展部，如果是旅行社賣出機票，管理單位就是交通部。當警方將列為高風險賣場的電商移送時，常因商品屬性難定，造成各機關互推的情況，加上「個資法」對非公務機關的處罰程序冗長，於是近三年警方移送的案件，各主管機關均未有裁罰。
拜託！別讓警察孤軍作戰
個資明明洩漏了，卻沒人受罰，很難理解在「個資法」裡，已經明訂應該採取「安全措施」來保護民眾個資的擁有者，卻因以上因素，輕易避開應該善盡的責任。「個資外洩」是詐騙的源頭，沒管理好源頭，不只是詐騙，包括恐嚇、綁架、跟騷等犯罪恐怕會接踵而來。
最後警政署前署長陳家欽也強調，「源頭管理」也需要各界共同努力，包括監管單位的統一、法規的調整，以及民眾看待「高風險賣場」的嚴肅態度，也再度沉痛的呼籲「拜託！別讓警察孤軍作戰。」
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