平白無故500多筆手機通訊錄突然消失，最近不少iPhone 4S或iPhone 4的用戶，都被這樣的狀況嚇了一大跳，明明沒有按下刪除鍵，手機裡的聯絡人電話變空白，欲哭無淚，更慘的還得「純手工」慢慢Key電話號碼，軟體故障其實有徵兆，就是APP程式「閃退」點不開，第一時間該怎麼搶救，請看我們的獨家報導。
TVBS記者游皓婷：「iPhone 4S或4的用戶，萬一出現APP程式閃退，像是Line打開點不進去，千萬不要關機或移除程式，否則開機之後會出現這個畫面，通訊錄全部不見。」
看到這個畫面，恐怕會嚇出一身冷汗，手機裡「沒有聯絡資訊」，500多筆電話明明沒有按刪除卻自動蒸發，PTT論壇也看到受害者紛紛發出哀號，通訊錄不見了，到底是誰搞的鬼。
事出必有因，iPhone 4S或iPhone4的用戶，最近會發現Line閃退點不開，多數人的直覺反應按下「重開機」，結果換來聯絡資訊空白，點開簡訊只剩手機號碼，誰是誰都分不清楚，網友傳授秘訣，快去傳簡訊打幾個字，搶救通訊錄。
3C手機達人Even：「(APP)閃退或是沒辦法傳訊息，甚至是通訊錄遺失的狀況，都有可能版本差距時間過大，沒有更新(導致通訊錄不見)。」
鑽研手機9年的達人Even說，通訊錄蒸發問題在，4S用戶的iOS程式太舊，如果還停留在去年的5.1版本，卻把Line更新到最新版，兩者相容性太低，就會發生通訊錄消失的慘劇，搶救聯絡人資訊千萬不要重開機，先跟電腦同步備份，平常養成備份習慣，上傳雲端或是跟Gmail同步，手機通訊錄才不會消失。
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