到無菜單餐廳消費要特別小心!有一群旅客到台東知名的海鮮餐廳吃飯,業者熱情招待,但也聲明沒有菜單,會幫忙配菜,只是才吃3菜1湯,都還沒填飽肚子,就沒菜了,想加點也不行;業者趕忙解釋,當天天氣不好,漁船漁獲不多,所以只有這幾道菜,要是天氣好還有龍蝦、螃蟹,顧客越聽越火大,消保官說無菜單餐廳應該要事先告知,消費價格、內容,不過因為沒菜單,形同沒定型化契約,顧客沒注意,就可能吃虧。
民眾:「少到一個誇張!」
沒吃飽,感覺很差,3菜1湯,菜色有蚵仔煎蛋,250,紅燒白帶魚450元、土魠魚清湯250,炒青菜加白飯50元,一桌總共1千。民眾:「很新鮮,但是很少。」
一群旅客踏進台東這間海鮮餐廳,業者說本店沒菜單,幫客人配菜,結果只上了3菜1湯就沒菜了,不論菜色,重點是根本吃不夠。民眾:「加點也沒有辦法就對了。」餐廳員工:「對、對,都剩油魚。」民眾:「你們幾點就沒菜啦?」餐廳員工:「沒菜啦都要休息了啊。」民眾:「你要先說,對對對。」餐廳員工:「你要先問一下。」民眾:「什麼我要問一下。」
台北市消保官陳信誠:「我的食材還有剩下多少,我當天食材有哪些,這些東西一定要讓消費者清楚。」
消保官說,無菜單餐廳容易發生的消費糾紛,包括菜色內容讓人不滿,價錢太貴,份量太少,但沒有菜單,也就代表沒有定型化契約,因此消費者很難舉證受損害,唯有事先詢問清楚,才入內消費,其實台北市有不少無菜單餐廳,都走低調路線。
服務員阿倫:「喂,您好,是,先生請問要訂幾號呢,畢竟像我們這樣的餐廳,我們是希望客人一律預約,臨時來或突然來的客人,我們一般都是不接的。」
菜要好吃、服務要好、空間要夠隱密,「眉角」很多,無菜單餐廳的業者認為,除了用心、還要很細心。