在日本,百貨業者要提升業績有新噱頭,關鍵字就是「香氣」,業者利用大自然的香氣提供顧客在嗅覺上更舒服的購物環境,希望能帶動來客數量,有補習班業者則是用香氣提升考生念書專注力,甚至在醫療領域上,有大學研究團隊發現,某些香氣很可能有助於延緩失智症的惡化。
走進東京這家百貨,空氣裡藏著小秘密。NHK記者:「現在這有股很濃的香氣。」
去年12月重新裝潢過的女性服飾賣場天花板,加裝了會釋放香氣的噴霧裝置,整個樓層都能聞到,混和檜木和迷迭香的大自然香氣,現代人對視覺刺激已經漸漸麻痺,業者改從嗅覺下手,讓客人逛起來更有FU。顧客:「空氣中有清爽的香氣,在這裡逛一圈,感覺1天的疲勞也消除了,(聞香後)心情變好,就會想要買東西。」
有遊樂場同樣跟上這股最新的「嗅覺」行銷,業者在空氣裡加進巧克力的香甜氣味,希望很少踏進遊樂場的小女生們能「聞香而來」。
顧客:「有散發香味比較好,心情會跟著變HIGH。」
NHK記者:「就連在公眾場所也能『聞香』。」
1天多達20萬人進進出出的這處車站,最近也開始在詢問處放置能散發香氣的香氛機,要讓乘客趕車之餘,不忘有個好心情。車站站員:「希望趕時間的乘客,能因此舒緩一下緊張的情緒。」
某些香氣讓人放鬆,有的則叫人注意力集中,這間補習班的自習教室就放了柑橘類的精油,要助學生一臂之力,念書更專心。
還有大學團隊已經開始研究用香氣治療失智症患者的可能,日本近畿大學教授就發現,因為神經傳導物質「乙醯(ㄒㄧ )膽鹼」被分解,數量變少,而影響神經傳遞訊息的阿茲海默型失智症,能透過吸收某些香味,減緩乙醯膽鹼在腦內被分解的速度。近畿大學宮澤三雄教授:「希望能解開香氣在人體內產生的作用,讓香氣能用在保持健康的各種方面。」
用香氣延緩失智症惡化的研究才剛起步,從醫療領域到刺激感官消費,人類對香氣的認識,還有很多未解之謎。
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