台中市一對林姓夫妻，前年花92萬參加南美5國31天旅遊，旅行社標榜全程入住五星級飯店，早晚餐也以飯店自助餐為主，但到了當地，卻有16個晚上住四星或三星飯店，也有20餐沒在五星飯店裡吃，這對夫妻認為受騙，回國後花了3個月蒐證，上網查住過的每家飯店「星級評等」，再把價差作成表格，自己寫狀紙告旅行社違約，法院判決旅行社敗訴，要賠償提告的4個人每人6萬8千元價差，但林姓夫妻認為判得太低，要再上訴。
漫遊南美洲，不只有熱情的森巴舞，還能到復活節島觀賞神秘的摩埃石像或者到祕魯自然保護區看成群的海鳥和水獺。林姓夫妻友人：「這是海鳥，不是企鵝。」
台中一對林姓夫妻前年花92萬到南美洲玩31天，卻一肚子氣，狀告旅行社違約，他們自己寫訴狀，厚的就像一本論文，但成功讓旅行社必須賠償1人6萬8千元，原來旅行社DM廣告上標榜，全程入住五星級旅館或當地最好旅館，早晚餐也都在旅館內以自助餐為主，但他們卻入住像這樣只有2張單人床的小房間，衛浴也十分簡陋，31天中至少有16天都住在三或四星飯店。投訴民眾林先生：「就像是我們台灣的小旅社一樣。」
吃的更糟，說好的飯店自助餐變成中國餐廳，炒小黃瓜、豆芽菜都上桌，事後仔細算出至少有20餐都不是飯店自助餐，林太太認為業者離譜違約，開始拍照蒐證求償，林太太依照旅行社約定的住宿飯店名單，上網逐一搜尋比對，以第9天復活島這家飯店來說，旅行社標榜4星，其實只有3顆星，還找出當地有其他更高檔五星級飯店，一項一項列表告訴法官，算出飯店和用餐差價，向業者求償。
投訴民眾林太太：「我認為1餐只吃200元左右，但(標榜的1人)30元美金，乘以匯率30元，900減200，就是我算出一個晚餐價差700元。」
法院判決旅行社敗訴，但林姓夫妻認為判得太低，要再上訴，至於當時領隊也是旅行社老闆，因為帶團出國，無法取得他的回應，林姓夫妻說，出國吃悶虧，回來一定要把原始DM資料保存好，加上拍照蒐證，求償要白紙黑字，才能更有勝算。
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