捷星航空17日臨時停飛，導致百名旅客滯留日本，當時旅客在機上錄影蒐證，先被空服員制止，又被機長要求刪除，否則不准下機，甚至發出「警告信」，因為新加坡籍或歐美航空公司，就算艙門開啟也禁止拍攝空服員，其他航空公司則得先獲得空姐同意才能拍照，而以往類似狀況或旅客違規，機組人員通常會先口頭警告，屢勸不聽再請航警處理，發警告信較為罕見，因為再不配合就能請下機或罰款。
就因為錄下機艙內影像，空服員也入鏡，機長就對旅客發出「警告信」，還撂話不刪除全部人就不能下飛機。旅客沈先生：「現場只是有拍一下，剛好有拍到空姐，那她剛好跑過來，很不客氣的跟我講說叫我要把影片刪掉。」
旅客：「他違反了新加坡的法律，對呀，那這樣我們覺得其實是受威脅的。」
明明是捷星航空班機17日臨時停飛，坐在機上枯等3小時才錄影存證，卻收到警告信，旅客傻眼又生氣，而看看另一名旅客登機時拍下的畫面，因為班機還沒起飛，加上沒拍到空姐，屬於個人拍攝自由，就沒遭喝止，只是拍到空服員有這麼嚴重嗎？
香港旅客：「在我們香港來說，就說你侵犯人家『私隱』，私隱、私隱嘛，就是說你問人家，人家同意就可以了。」
根據了解，捷星航空屬於新加坡籍，民情較嚴謹，空服員拒絕，機艙內就不得任意拍照，其他航空公司則表示，要和空姐合照，最好先事先告知，維護個人肖像權，而各國航空公司國情各不同，通常亞洲線多是以客為尊，歐美就要尊重空姐個人意願。
而其實只要在機艙上，碰到違反飛安情況，像是違規使用電子儀器、抽菸、喝酒，機組人員通常會口頭警告，或直接通報航警處理，比較少發出警告信，因為狀況嚴重就能立刻請下飛機或罰款。
如今因為延誤糾紛，機長罕見發出警告信，國內航空公司建議，類似糾紛拍照存證，還是得尊重，畢竟空服員重視儀態和肖像權，打聲招呼才不會踩到紅線。
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