廉價航空又發生班機延誤的狀況，捷星航空一架編號3K722班機，原訂昨天晚間從日本關西飛抵桃園機場然後再轉飛新加坡，沒想到因為機械故障，班機臨時取消，200多名旅客受困關西機場，直到今天下午才安排另一架班機，旅客行程大受影響，不少民眾根本趕不及在開春第1天上班、上課，只好請假，而這已經是捷星航空在春節期間，2度出包。
已經搭上飛機，還以為結束日本行，可以返回台灣準備開工，沒想到捷星航空班機臨時不飛，200多名旅客無辜受困在日本關西機場內，有的人坐在地上打牌殺時間，但有更多人包圍櫃檯，難掩怒氣，事隔1天才終於回到台灣，想到航空公司的不負責任，民眾一肚子火。
旅客：「你們一個道歉都沒有，還這樣子對待旅客，完全沒有告知，就只有說班機故障而已。」
旅客：「剛好有拍到空姐，那她剛好跑過來，很不客氣的跟我講說，叫我要把影片刪掉。」
不能回家已經夠嘔了，還有旅客收到「警告信」，因為空服員發現他在拍照蒐證，但明明原定17日晚上7點25分，就該回到台灣的他們，上了飛機枯等2、3個小時，才被告知機械故障停飛，儘管航空公司安排旅客住宿，隔天安排另一架班機，載他們飛回台灣，但269名旅客行程因此延誤，新春上班上課第1天，就得請假。
旅客：「只好請假，(感覺)還是很不舒服，就是覺得沒辦法回去上班，對，覺得很失望。」
儘管航空公司表示，考量安全問題，才會臨時停飛，但除夕才發生電腦系統異常，讓旅客空等3小時後被丟包，這回又因機械問題停飛，讓旅客不禁對廉航品質打上大問號。
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