金管會對台新銀行重罰一千萬元，因為他們對信用卡債務人或保證人以外的第三人，像是配偶，或與銀行無往來關係的緊急連絡人等，進行不當催收，等於是曝光客戶欠卡債的隱私，甚至也曾誤導父債子還，類似情況近10年就累積上萬件。
台新銀被重罰1000萬，因為他們對信用卡債務人，或保證人以外的第三人不當催收。過去就曾有民眾抱怨，說男友10多年前欠台新銀行卡債，協商分期償還但繳費逾期兩天，銀行先打給當事人公司，再撥電話到他女友的父母家裡，造成民眾困擾。
對此台新回應，會檢討改善強化監管機制，但不當催收手法，一種是利用卡友客戶留的資料，像配偶緊急連絡人甚至同事，告訴他們持卡人欠卡債，對第三人進行干擾，近2年有10多人受影響。另外也有例如父親欠卡債，因為移轉不動產給兒子，銀行就找兒子催討，但這行為法令不允許，對第3人寄發催告函調解函，近10年就累積上萬件。
律師劉韋廷：「如果銀行讓第三人誤以為，自己就是債務人，又或者自己有替債務人，返還債務的義務，這種狀況下已經構成詐欺行為。」
若催收債務構成詐欺可以告銀行行員，但如果第三人只是被告知，因為沒損失欠債人無法訴諸法律行動，只能找金管會投訴，基本上無法求償，只能讓銀行受處罰。
金管會銀行局副局長林志吉：「去年的一個金融檢查，然後查核107年，跟108年的這一個案件，辦理這個催收作業，或者有不當騷擾的一個情況。」
除了台新銀，過去金管會也糾正過，京城銀行有不當催收，另外聯邦銀行，也曾因此遭到裁罰，畢竟民眾欠債，多數都不想被別人知道，銀行無理行為雖然被重罰，但傷害也已經造成。
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