新北市一名外送員，上線後因疫情影響，只短期接幾單後就不跑了，卻突然收到公司郵件，要求他繳回1萬多元的欠款，他認為帳號遭盜用，對此，外送平台回應，帳號屬外送員所有，有償清義務，若調查後確實被盜用，也會協助處理，目前雙方將召開勞資爭議調解會議釐清。
記者吳宇雅：「有外送平台規定假設這份餐點，客人需要以2500元的現金付款，外送員當下立刻就必須，把這筆錢匯到公司，不過現在卻有外送員，明明沒有上線卻也得繳這筆費用。」
收到公司郵件好傻眼，上頭寫有1萬1千多元欠款沒有匯回，新北市這名周先生指控，明明只跑短期幾個單，怎麼會有這筆幽靈款項？
周先生認為當欠一筆2500元時系統就應有所察覺，而不是累積好幾筆才通知，儘管跟太太兩人四處奔波與外送平台溝通，但雙方對這筆欠款似乎沒有共識。
新北勞工局勞資關係科長盧志銘：「勞工局在後續也會安排，勞資爭議調解會議，安排外送員與外送平台共同出席，來釐清這起疑似盜用帳號收取貨款爭議。」
雖然外送員和公司屬於承攬並不是僱傭關係，但還是可以介入幫忙爭取權益，現在許多人會兼差跑外送加減賺，不僅時間彈性，就算哪天不做了也不需要繁複的註銷手續。
非當事外送員：「你有一段時間沒跑，因為保險的問題公司會幫你退保掉，那你就會不能上線，你要上線要再重新申請。」
先前也曾發生外送員遭盜用跑單的案件，這筆1萬多元到底算誰的，雙方得要調解釐清，畢竟得要跑好幾單才賺得回來。
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