網路購物的民眾，部分人會選擇超商取貨，但如果超取的貨物遭超商店員惡意破壞，該向誰求償？有網友在社群平台上爆料，稱台南東區某連鎖超商，店員刻意將客人網購的貨品踩毀、丟到馬桶內泡髒水，更自豪地上傳店內群組，店長得知沒阻止反而在旁教唆。對此，總公司回應，該事件發生當下總公司就已專案處理，並與顧客達成和解，且當事員工已受懲處、離職，發生此事深感抱歉。
最誇張的是，2段影片還由錄影的店員將其PO上店內群組，原PO再秀出對話截圖指控，店長看見影片不僅沒有阻止、懲處，反倒跟著起鬨「再摔爛一點沒關係」、「外觀看起來像是物流壓到的」、「完美犯罪」、「你等等拿去廁所尿尿」。
原PO表示，該事件發生於上個月22日，反應給總公司卻未得到下文，「我跟被破壞包裹的苦主互不相識，只是不想這種惡意行為被認同，造成下一位苦主的誕生。」
對此，總公司否認，並強調，公司相當注重此事件，得知後立即以專案處理，當事員工也受到應有之懲處，目前皆已離職，此外，也有聯絡受害的超取顧客，達成後續的和解，總公司也坦言，發生這類的事相當抱歉，未來也將加強其他門市的員工訓練。
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