醫院傳出咆哮聲,揚言恐嚇要「撂人到場」!22日凌晨,新北市一名父親抱著發燒的女兒掛急診,現場排隊的人非常多,他們等到一半,孩子突然吐了,這爸爸忍無可忍,當場辱罵護理師,警方獲報也到場關切,院方解釋,急診室是分流處理,並非先到先看,家長從到院到排隊看診,不到15分鐘,並沒有任何耽擱。
護理師被這麼一罵,雙手顫抖,仍一邊關心家長,是否需要更換衣物,拿衛生紙給爸爸擦拭,偏偏對方還是罵不停,罵到警察都來了,這爸爸只說了句小孩生病比較緊張,沒有爭執隨即離開,但整個過程讓護理師飽受委屈,事後PO文,描述22日凌晨一點多,在新北市新店耕莘醫院急診室的這起衝突。護理師說疫情這樣,他們在第一線扛著,努力做好自己的本分還被罵,對方一句對不起都沒有就離開,留下爛情緒,讓我們獨自受傷。
院方回應,急診室是分級處理,並非先到先看,女童發燒,但意識清楚不算非常緊急,也有綠色通道讓他們優先使用,護理師迅速檢傷,這父親疑似等候醫師問診,等得不耐煩,出言恐嚇,院方事後調閱監視器,等待時間不到15分鐘。孩子生病不舒服可以理解,但疫情期間,來急診室的患者比以往高出九倍,人力吃緊,量能緊繃,也希望彼此都能多些體諒。
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