基隆市一家私立老人養護中心爆發新冠肺炎群聚感染目前累積12人確診、1人死亡。養護中心的負責人上午接受訪問指出，第一時間就像社會處通報有住民快篩陽性，但是電話公文往返費時，直到隔天(1)號下午才做PCR，但這位住民等不及在當天上午11點多就猝逝，遺體也無法移動只能放在原處近10小時，讓家屬跟其他住民感到心慌，他也出面呼籲政府應該建立單一窗口，才能縮短處理確診者是否要先安排就醫的黃金時間。
負責人今(2)日在市議員張秉鈞陪同下接受記者訪問；他提到，4月30日發現有照服員確診後，就針對住民跟工作人員做快篩，猝死的60多歲男性住民當時也是快篩陽性，養護中心於是將快篩陽性的名單造冊後，依據流程當天先向市府社會處陳報，但是衛生局收到名冊，隔天1日下午一點鐘才來做PCR。
負責人進一步解釋，這位過世的住民，曾經做過開顱手術，本身就有心血管等慢性疾病，身體狀況比較不好，但是快篩陽性後，等不到PCR陽性就在1日中午11點多猝逝，依照流程必須等PCR採檢，才可以進一步確認送醫、或是可以送到哪裡，就算社會處已經積極介入協調聯絡，經過重重的確認，已經拖到晚上9點多了。
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死者遺體從上午11點多到晚上9點多將近10個小時，只能暫時放在養護機構裡面，他提到：「對死者家屬來說，當然希望遺體可以快點處理，對死因沒有特別的異議，也不希望放在機構內，引起其他人的恐慌。」
他認為市政府應該要整合資源，社會局、衛生局應該建立單一窗口的方式，遇到比較大量的病患，才能快速解決快篩陽性接下來的後續流程、包括送醫等等。目前養護中心有30位住民、12位工作人員，已經送醫治療有4人，其餘仍在原機構內居隔，請員工單一區域、專人專區照護，只要住民有發燒等症狀，就立刻送醫急救。他也呼籲，既然要與病毒共存，只要真住民的營養照顧足夠，不需要太擔心。
尤其養護機構、或是安養中心，住民本來就有慢性病、抵抗力差或是沒打過疫苗，希望建立起單一的窗口，通報後專人來做PCR決定是否進一步送醫治療，避免憾事再發生。
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