這起雪隧嚴重死傷意外，也讓人看到人性光輝，一名家具商和一對父子，英勇救了30人，開車行經隧道的家具商，看到葛瑪蘭客運上的乘客驚慌逃生，馬上將車斗上的帆布掀開，載著乘客衝出布滿濃煙的隧道；而另一對張姓父子，則是葛瑪蘭客運上的乘客，意外發生後，張姓父親臨危不亂，帶著其他人，逃進避難的人行聯絡隧道，儘管兒子事後埋怨父親逞英雄，卻也為他驕傲。
白色光點是逃生希望，下午1點29分，也是雪隧火燒車2分鐘後，藍色發財車朝南下出口狂飆，後方車斗上坐了滿滿18人，全是被撞的葛瑪蘭客運乘客，心有餘悸，如果沒有小貨車駕駛相救，大家恐怕兇多吉少。
小貨車駕駛吳建成：「沒有啦，我就以為我爆胎啊，所以我才趕快下來。」
成了救命大英雄，親友前來關心，還有獲救乘客打電話來感謝，在高雄讀書的女兒，特地在臉書上PO剪報，公告吳爸爸英勇救人真帥氣，而吳太太則是以老公為榮，卻也感謝幸好逃過一劫。吳建成：「最後就看到2個女生跑過來，我就趕快拆我的帆布。」
沒料到載貨的發財車，變成18條人命的救命車，43歲的吳建成經營家具批發22年，時常往來台北-宜蘭，7日下午行駛在內側的他，看到外側停了一輛爆胎的綠色廂型車，原本不以為意，沒料到沒多久，就聽到巨大聲響，以為是自己的車爆胎，才停在避車彎，這時發現有人呼救，毫不猶豫把他們載上車，救了葛瑪蘭車上18條人命。
至於客運上其他乘客，則跟著另一名賣麵維生的張姓父子檔，12人逃進了緊急逃生聯絡道。麵攤父子檔兒子張志豪：「我怕他走太遠，我看來他是有點太過逞英雄了點。」
擔心爸爸逞英雄，因為雖然曾獲選宜蘭市好人好事代表，也常常積善行德，但這次救人，單憑著印象中曾看過的雪隧逃生宣導短片，就帶著一行12人，壓低身子摸黑找生路，實在有點冒險。
不過這次雪隧意外，靠著一個家具行老闆加上一輛發財車，和一對超冷靜父子檔，成功救了30條人命，生還者口中的大英雄，實在當之無愧。
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