日前台北市士林區芝山岩派出所出現一名日籍阿嬤，神情相當慌張，似乎是想要請求員警協助，不過因為阿嬤只會講日語，派出所內的員警一句話都聽不懂，只能比手畫腳加上簡單英文對話，但仍無法和阿嬤溝通，就在員警還在苦惱到底該怎麼辦時，正好結束完巡邏回到所內的警員蔡文樺，一看這情況，趕緊跳出來幫忙。原來蔡文樺是外文系畢業，除了會日文還會韓文，多國語言「攏欸通」，成功協助阿嬤返家。
該名日籍阿嬤向蔡文樺說明，自己當日從新光醫院搭乘計程車到士林捷運站後，就把包包放在捷運站內的置物櫃中，不過因為年紀大了，忘記密碼，所以才來求助警方。但員警陪著去士林捷運站後，卻發現根本沒有阿嬤所說「置物櫃」，警方才另外檢視阿嬤身上的隨身物品，發現一張地址登載於翠山派出所轄區的司法文書，聯繫過後才確認，原來阿嬤是住在翠山派出所轄內的民眾，家屬也正因為找不到阿嬤相當著急，員警這才趕緊將人護送回家。
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據了解，芝山岩派出所警員蔡文樺是外文系畢業，除了高分通過檢定考外，還利用勤餘時間自學日文、韓文，更參加警察局舉辦越南文學習班，涉略多國語言，且外型還相當亮眼。這回發揮所長，第一時間解救走失卻只會講日文的阿嬤，以及一籌莫展的派出所同仁們，成功協助阿嬤返家。
警方提醒，如果家中有易走失的長輩，可以在身上配戴可辨識身分的配件，例如預防走失手鏈，或向轄區警察局、分局申請自願捺印指紋建檔，這樣若發生走失情況，也能盡速找回家人。
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