桃園市龜山區一名29歲蔡姓超商店員值大夜班,因勸導男客人要戴口罩,今(21)日清晨5時許遭刺死,消息一出震驚社會。而到底店員遇襲該如何自保,超商業者也提供幾招自保關鍵,降低衝突的發生。
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值大夜班的超商店員,通常較會遇到搶匪、醉漢挑釁,或是打架衝突,而國內的四大超商,其實都有一套教導員工,該如何面對衝突的應對守則,包括不抵抗、不激怒對方,結帳櫃檯內,都會擺放電話,能立即報警,或是躲到倉庫內,打110求救。
關於超商員工自保原則,第一招也是最重要的,要先以保護自身安全為優先,別跟歹徒正面衝突,待對方離去,再趕緊按下收銀機下方「警民連線紐」;第二招則是收銀機裡不擺放千元大鈔,只留百元鈔票跟零錢,且總金額壓在1萬元左右,其餘都鎖進金庫中,以降低搶劫損失。另外,店員也得記住嫌犯車牌和特徵,加上店內監視器,可提供後續追蹤。
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然而,去年7月就有超商店員為了防身,自備甩棍等工具,雖沒有做出攻擊客人或揮舞的動作,由於該名員工沒經許可持有甩棍,被依違反《社會秩序維護法》裁罰,也要重新教育訓練。
《TVBS》提醒您:
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