時常幫弱勢團體發聲的身障人士，輪椅女孩雪莉，日前在台南搭公車回家時卻碰到司機不但沒有主動幫助她上下車，還出言嘲諷，讓她覺得態度不友善，氣到在臉書PO文，控訴台南司機不友善，文章一PO出，立刻引來事長黃偉哲在底下留言道歉，並交代交通局調查處理，要求客運公司祭出獎懲機制，針對不友善司機給予懲罰。
說自己碰到了一位讓她感受不是很好的司機，先是說她的電動輪椅沒辦法扣上固定卡榫，接著告訴她說台南公車沒有在載電動輪椅的，甚至還質疑她的開車能力，問他說你是會不會開車，才開沒多久齁，會不會開車啊，讓輪椅女孩覺得被嘲笑指責很不舒服，但這還沒完，下車時，本應該要在後方幫忙支撐的駕駛，沒有主動幫忙，而是看到她差點翻車時才幫忙，讓雪莉覺得台南的公車司機很不友善，訊息一PO出，市長黃偉哲也立刻在底下公開留言道歉。
交通局副局長熊萬銀：「市政府交通局在這邊跟輪椅女孩這邊深深的致歉，要求客運公司他們要訂定一些獎懲機制。」
興南客運安全股股長洪源隆：「用那個電動輪椅要上車，然後跟司機的溝通產生一些誤解，造成這個誤解我們公司感到很抱歉。」
台南市府交通局和客運公司紛紛出面向輪椅女孩致歉，也表示要對這名司機祭出懲處，而當天雪莉搭乘的就是這款公車，通常教育訓練時都會加強身障人士的友善服務，不管是不是電動輪椅，司機都應該要上前幫忙。
非當事人司機：「電動的我們就是幫忙推而已，請她自己上去，我們只能幫忙她不要往後摔而已。」
這次不友善的搭車經驗，讓輪椅女孩很受傷，但不希望有其他身障者有同樣的遭遇，才會PO文發聲，而上個月，台南才發生有身障者因為駕駛人疏忽，整個人摔飛，現在又出現態度不友善的狀況，對於身障者的友善措施，似乎還有很大的進步空間。
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